古恩德拉赫包装通过博斯特的服务和支持，实现效率和开机时间的最大化

这家公司成立于1847年，最初是位于比勒费尔德的一家手工烫金工厂，如今已发展成为一家综合性的包装服务供应商。他们在厄尔林豪森拥有一座占地35000平方米的工厂，专门为欧洲、亚洲和非洲的食品行业及其他领域生产纸包装产品。

古恩德拉赫的技术经理延斯·克吕勒表示：“不断变化的客户需求持续带来新的挑战，这令人振奋。对我们而言，日益增长的价格压力意味着我们需要寻找新的方法，在同等资源下创造更多附加值。”

可持续发展也已成为一个重要议题。克吕勒说：“我们引入了全面的能源管理系统，显著降低了能耗。同时，我们完成了向纸包装的转型，并有意识地避免使用塑料。这使我们能够提供前瞻性的解决方案，帮助客户根据变化的需求调整他们的包装产品。”

基于信任的技术伙伴关系
古恩德拉赫目前拥有一系列博斯特设备，包括八台模切机、两台烫金机、一台糊盒机和四台凹版印刷机。这些设备作为长期投资，需要专业的维护以确保稳定的性能。

机械维护主管斯特凡·赫里希强调：“我们与博斯特的合作是积极且充满合作精神的博斯特不仅仅是一家供应商，更是理解我们业务并能灵活响应我们需求的可靠合作伙伴。”

赫里希特别赞赏博斯特对新旧设备的同等支持:“我们最古老的模切机已经有40年历史了，但在博斯特的支持下仍能完全正常运行。这种持久的性能和可靠性印证了博斯特的品质与承诺。”

古恩德拉赫的生产策略侧重于四个关键绩效指标：速度、停机时间、废品率和设置时间。为了优化这些参数，公司深度依赖博斯特的服务方案和数字化平台。

卓越的服务和数字工具
赫里希解释说：“博斯特的服务是我们维护战略的核心。通过每年对所有设备实施的Maintenance Plus维保计划，以及BOBST Connect和远程协助服务，我们获得了理想的运营状态。”

MyBOBST客户门户彻底改变了古恩德拉赫的备件采购模式。赫里希指出：“MyBOBST极大地简化了我们的备件采购流程，节省了大量时间。所有关键信息，如备件目录、库存和价格，都可以在线获取，无需再查阅纸质文档。”

博斯特还提供了一些其他优惠与便利，如超过一定价值的订单可以免运费，能够一目了然地查看价格和库存情况，从而可以更快地做出决策并减少停机时间。平台还提供详细的备件历史记录，并允许直接订购Maintenance Plus报告中列出的部件。

除了MyBOBST，古恩德拉赫还部署了BOBST Connect和TooLink来优化其工作流程。克吕勒解释道：“我们需要一个实时采集所有设备数据的中央解决方案。借助BOBST Connect，我们甚至可以访问老旧设备中的数据。TooLink为我们提供了跨设备工具的全局无缝视图，通过这种方式，我们有望发掘所有设备的优化潜力。”

及时响应的技术支持
虽然古恩德拉赫合格的内部维护团队可以处理大多数问题，但博斯特的专业支持仍然不可或缺。赫里希表示：“当我们需要支持时，我们总能依赖博斯特深厚的专业知识。”这种服务伙伴关系在SPRINTERA 106-PER急需维护时得到了验证。克吕勒说：“博斯特团队反应迅速且灵活，将原需四个月的部件交付安装周期压缩至两周。这种高效务实的解决方案正是卓越服务和真正合作的体现。”

对古恩德拉赫包装公司而言，博斯特全方位的服务体系和数字化工具，已成为其在竞争日益激烈的市场中保持卓越运营、满足客户需求的重要基石。赫里希在总结中表示：“虽然仍有提升空间，但总体而言，我们对博斯特的服务非常满意，尤其欣赏团队展现出的灵活性和责任感。”

博斯特效能解决方案经理伯恩德·安德烈表示：“我们与古恩德拉赫的合作关系是真正合作伙伴价值的典范。提供一流的技术固然重要，但真正的差异在于持续的服务与支持，这能让每个团队成员都能充分发挥设备性能并最大限度地减少停机时间。通过MyBOBST、BOBST Connect和Maintenance Plus等工具，再结合我们响应迅速的技术支持，我们确保客户能够专注于他们最擅长的事情：生产卓越的包装。我们将负责所有技术细节，保证设备平稳运行。”

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